对于真棒平台销售的跨境进口产品，在您的订单完成支付后，会进入海关清关环节，所谓清关，是指真棒平台向海关申报您的订单，海关需要审核购买人的身份证真实性、以及是否符合跨境电商规定每人每年的跨境进口商品消费总额不得超过2万元人民币。在清关流程结束后，快递会到真棒平台的保税仓库揽件，在揽件后，海关会对5%的快递包裹进行开箱抽检，对于抽检的订单，派送时效会延迟1-2个工作日，对未抽检的包裹则直接进入快递派送流程。

海关清关的流程：

1. 订单完成支付；
2. 优时通将订单（含购买人姓名与身份证号码）推送至海关进入清关，通常1个工作日；
3. 海关审核购买人的身份信息，以及检查购买人的年消费金额限制；
4. 清关成功后，仓库打包，通常在清关完成的当天即可打包完成待快递揽件；
5. 快递上门揽件，快递在揽收包裹时系统会自动随机拦截5%的包裹，会运到海关检验科进行开箱抽检，抽检的包裹需要延时1-2个工作日；
6. 抽检完成或者未要求抽检的包裹，快递进行派送。

为什么跨境进口商品需要海关清关流程？

跨境进口商品为海外原产地采购后，经过空运、铁路或海运运输至自贸区的保税仓库，保税仓库的意义在于，在完成商品的实际销售前，不会向中国海关交纳跨境电商综合税，即保有税收。保税仓库的仓储因未交纳前置进口关税，所以受中国海关的监管，也称为境内区外，即中国国境内的海关进出口区域外。所以，在优时通下单跨境进口商品时，优时通平台会向海关系统提交个人包裹进口通关的申请，经过海关审核通过后，海关自动在优时通的海关关税保证金中扣除跨境电商综合税，此过程称为海关清关。